Resi
Se l'utente non è soddisfatto dell'acquisto per qualsiasi motivo su IT.OLAPLEX.COM, può restituircelo entro 60 giorni dalla data di acquisto. Si ricorda che le spese di spedizione non sono rimborsabili. Per avviare la procedura di reso, visitare il portale dei resi collegato di seguito. Dopo aver seguito i passaggi nel portale, invieremo via e-mail un link per un'etichetta di spedizione.
Portale dei resi
https://it.olaplex.com/apps/returns
Di solito i resi vengono elaborati entro 10-14 giorni lavorativi e il rimborso viene generalmente erogato entro 5-7 giorni dall'elaborazione del reso. Si ricorda che dal rimborso verrà detratta una commissione di reso pari a 5 EUR. Consigliamo di conservare la ricevuta di consegna con il numero di tracciamento fino alla ricezione del pacco nel nostro magazzino.
*Se l’acquisto è stato effettuato al di fuori di IT.OLAPLEX.COM, chiediamo di contattare direttamente il rivenditore per un reso in linea con la sua politica di restituzione. Non possiamo garantire l’autenticità dei prodotti acquistati al di fuori della rete dei nostri distributori o rivenditori autorizzati.
Per ulteriori domande, contattare itsupport@olaplex.com.
OLAPLEX si riserva il diritto di risolvere, porre termine o modificare la presente politica in qualsiasi momento. Ultima revisione: 17/08/2026.